Marketing là gì?

Marketing là gì? - Đối với thị trường công nghệ hiện đại 4.0 hiện nay. Các doanh nghiệp cần phải có những chiến lược và kế hoạch marketing hiệu quả để có thể phát triển doanh nghiệp một cách tối đa nhất 

Dưới đây Lê Đình Hải sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về marketing để bạn có thể vạch ra những kế hoạch và chiến lược tốt nhất phát triển cho doanh nghiệp của mình.

Tìm hiểu về Marketing

Marketing là quá trình quản lý của doanh nghiệp nhằm phát hiện ra nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các nhu cầu đó một cách có hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Nói theo cách khác hình thức Marketing là hình thức phổ biến kết nối các khách hàng, thu hút các khách hàng đến với thương hiệu của bạn và duy trì mối quan hệ mật thiết đối với khách hàng.

Những người thực hiện quá trình tiếp thị, quảng cáo, phân tích, đánh giá thị trường cung cấp các dịch vụ giá trị đến các khách hàng tiềm năng được gọi là các Marketer.

>>> Xem thêm: Kinh nghiệm khởi nghiệp kinh doanh 

Tại sao các doanh nghiệp cần phải triển khai marketing

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Vai trò quan trọng nhất của marketing đó chính là cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm đến cho khách hàng, chính các marketing là những người hiểu và nắm rõ nhất về các sản phẩm của doanh nghiệp.

Những thông tin mà marketing thông tin đến khách hàng đó là 

- Những thông tin của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp đến khách hàng.

- Các lợi ích của sản phẩm mà khách hàng nhận được trước khi sử dụng.

Marketing là một hình thức tốt nhất để truyền thông tin, giá trị của sản phẩm đến cho khách hàng.

Lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

Với mỗi phương thức marketing khác nhau sẽ có những phương pháp marketing khác nhau có thể tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất có thể tạo nên sự cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn.

Các chiến dịch social media và chiến dịch email sẽ giúp tiết kiệm chi phí và sử dụng một số lượng ngân sách nhỏ.

Đời sống nâng cao vậy nên người tiêu dùng thường nâng cao yêu cầu về vấn đề trải nghiệm hơn là vấn đề giá cả vì thế những chiến dịch quảng cáo trải nghiệm trực tiếp sẽ thu hút khách hàng.

Các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất dựa trên những nền tảng marketing khác nhau.

>>> Xem thêm: Inbound marketing là gì?

Duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng

Các chiến lược chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả để có thể tiến đến những chiến lược marketing bằng miệng do các khách hàng cũ giới thiệu với người thân xung quanh giúp bạn.

Chiến lược marketing hiệu quả sẽ khiến cho thương hiệu của bạn phổ biến hơn trong cộng đồng người sử dụng.

Ngoài ra còn giúp các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ đối với khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Tương tác với khách hàng 24/7

Bạn có thể tương tác với khách hàng trong mọi thời điểm và có thể giới thiệu đến khách hàng những thông tin sản phẩm mới chương trình ưu đãi mọi lúc ngay cả khi không gặp khách hàng trực tiếp.

Giúp bạn xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũ, mang lại những khách hàng mới tiềm năng.

Thúc đẩy quá trình bán hàng

Hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn nhất và các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được mục đích đó.

Một sản phẩm tốt và có chất lượng tối đa nhưng nếu như khách hàng không biết đến bạn thì không thể nào tạo ra bùng nổ về doanh số.

>>> Xem thêm: Xu hướng khởi nghiệp

Hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp

Các chiến lược marketing hiệu quả sẽ mang đến cho bạn những tệp khách hàng mới mở rộng, tiềm năng và chăm sóc các khách hàng cũ hiệu quả.

Kế hoạch marketing hiệu quả sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển một cách tối đa nhất.

Các chiến dịch như content hay email marketing giúp thu hút các khách hàng cũ và cả những khách hàng tiềm năng mới.

>>> Xem thêm: Ý tưởng khởi nghiệp từ nông nghiệp

Đặc điểm của marketing

Marketing là một chuỗi xích lớn đòi hỏi các doanh nghiệp nghiên cứu về sản phẩm, phát triển thị trường tham gia vào quá trình phân phối hàng, tiếp thị và bán hàng hỗ trợ tối đa cho khách hàng.

Một kế hoạch marketing hiệu quả cần theo sát trong toàn bộ quá trình hoàn thành và phát triển sản phẩm.

Có rất nhiều chiến lược marketing để hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhận diện, tiếp cận và hỗ trợ các đối tượng khách hàng khác nhau.

Quảng cáo chỉ làm một phần nhỏ trong toàn bộ quá trình marketing dưới hình thức mất phí để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng.

Marketing bao gồm quá trình sau:

- Nghiên cứu thị trường

- Phân khúc thị trường

- Định vị thương hiệu

- Phân tích độ cạnh tranh

- Lên chiến lược tiếp thị & các chính sách ưu đãi

- Hoạch định ngân sách marketing

- Đo lường hiệu quả chiến dịch

>>> Xem thêm: Sáng tạo khởi nghiệp

Định hướng của marketing

Các kế hoạch marketing là lên những ý tưởng, chiến thuật để quảng bá về sản phẩm một cách thông minh và sáng tạo nhất. Giúp cho khách hàng biết đến thương hiệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Các kế hoạch marketing sẽ giúp cho khách hàng và các doanh nghiệp gắn bó và kết nối với nhau.

Những người làm marketing tác động đến những mong muốn của khách hàng bằng cách đưa ra những sản phẩm mới thích hợp với những nhu cầu của khách hàng.

Các marketing ngoài việc đưa đến những sản phẩm tốt cho khách hàng còn mang đến những dịch vụ hữu ích cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Thị trường của marketing chính là những khách hàng mua hàng và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. 

Bài viết trên đây Lê Đình Hải đã giúp bạn hiểu rõ hơn về marketing thông qua các khái niệm, đặc điểm và nhiệm vụ của marketing. Công việc marketing không hề đơn giản bạn cần phải kiên trì học hỏi và tiếp thu ý kiến từ các chuyên gia trong lĩnh vực này để có thể giúp cho doanh nghiệp bạn phát triển thành công trong quá trình marketing.